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客服文员

薪资: 4000-6000

福利待遇:

发布:2024.09.02

地区:天津市  |  西青区

地址:赛达七支路集美工业园12B

类别:客服文员

招聘:2人

职位描述

1、受理客户接单要求,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、主要负责生产工单开单,上传下达,工单录入等
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、对接生产,下达生产任务,对接客户,维护服务,保证交期。
5、认真细心负责任,有抗压能力,能够脚踏实地;办公软件熟悉熟练操作;

任职要求

熟练办公软件

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